Politique de Confidentialité – Termaya Poterie

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l’AtelierTermaya. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez le site https://termaya-poterie.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel est :

Véronique Beleguic

AtelierTermaya, Le château du Rozel, 50340 Le Rozel.

Email : contact@termaya-poterie.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Gestion des commandes : Nom, prénom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour traiter vos achats et éditer vos factures.

  • Livraison : Pour l’expédition de vos colis via Mondial Relay, nous leur transmettons votre nom, votre adresse (ou point relais choisi) et vos coordonnées de contact pour le suivi du colis.

  • Communication : Si vous nous contactez par email, nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de vos commandes :

  • Hébergement : OVH (France).

  • Transport : Mondial Relay.

  • Paiement : [Ajoutez ici le nom de votre prestataire, ex: Stripe ou PayPal], qui gère de manière sécurisée vos informations bancaires sans que nous y ayons accès.

4. Durée de conservation

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées (généralement 10 ans) pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

  • Données de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous simplement à : contact@termaya-poterie.fr.

6. Cookies

Le site termaya-poterie.fr peut utiliser des “cookies” pour améliorer votre expérience de navigation (gestion du panier, statistiques de visite anonymes). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

L’AtelierTermaya met en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS/SSL) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.